修理を依頼される場合に、以下の項目にご注意下さい。
「よく分からない！」という方は、事前にお電話かメールでお問い合わせ下さい。

大切なデータは事前にバックアップを取るようにして下さい。 バックアップの仕方がわからない、容量が大きすぎてバックアップが取れない等の方は、有料にてバックアップを取らせて頂きます。

必要なソフトをご用意ください。 ハードディスクの不良、ウィルス感染、その他の故障で、パソコンを再インストールしなければならない場合には、次のソフトが必要となります。　必ず事前にご用意下さい。　 このような時のために、以下のソフトは、常に一箇所に保管しておくようにするといいでしょう。 リカバリーCD、又は 再セットアップDISK　： 　これらは、フロッピーディスクとセットになっているものもあります。 また、Windows95,98等では、「Windows95」、「Windows98」 と書かれた小冊子が付属してあるものもあります。 この小冊子には、Windowsのシリアル番号が記載されていますので、併せてご用意下さい。 プリンター、デジカメ、スキャナー、メモリーカード、外付ハードディス、外付CD-R/W、その他外部機器を接続して使用している場合は、それぞれの機器を購入した時に付属していたCD-ROM　又は、フロッピーディスクが必要となります。 インターネットに接続している方は、プロバイダーから送られている「メールアドレス」、「ユーザーID」、「パスワード」、「メールサーバー」等が記入された情報が必要です。 ISDNやADSLをご利用の方は、製品に付属か、又は、NTT等から送られた「セットアップCD-ROM 又はフロッピーディスク」が必要です。

デスクトップパソコンの故障の場合、基本的には、本体だけお持ち頂くか、お送り頂くだけで済む場合が多いです。 ディスプレイやキーボード、マウス等を必要としない場合がありますので、事前に症状のご連絡を頂くと不要なものをお持ち頂だいたり、お送り頂かなくて済みます。

古いパソコンで故障内容によっては、修理するよりリサイクルされたパソコン本体だけを交換した方がお得な場合があります。 一般的には、ディスプレイは現状のものが使えて、性能もアップします。 このような場合には、事前にご連絡いたします。

その他、不明な点はご遠慮なくお問い合わせ下さい。